館の集客力低下、店前通行量の少なさにあきらめムードが漂うことも。それでもアクションなきところに結果なしです。1人でも多くのお客さまに入店してもらう20アイデア。 1.明るい声のやまびこスタイル ... 続きを読む

： ファッション販売, 接客販売, 販売促進, 集客, 集客アイデア

ここを見れば、お客さまの心からの笑顔が分かる！ 人の感情は、特に上半身に顕著に表れるものです。ここではお客さまが喜んでいるときに表れる特徴を８つ挙げてみました。 1.目が笑っている 人が... 続きを読む

： お客様の表情, ファッション販売, 接客販売, 販売ノウハウ, 購買心理

財布のひもが固い、反応が薄い、迷うなど、最近のお客さまはなかなかに難易度が高い方が多いものです。しかーし皆さん、そんなタイプのお客さまがいらしたら、案外簡単にあきらめてはいませんか？これはもったいない... 続きを読む

： お客様の特徴, ファッション販売, 接客ノウハウ, 接客マニュアル, 接客販売

物が売れないことが常態化している今、多くの販売員の皆さんが少しでも売上げを伸ばそうと努力し、日々頭を悩ませていることだと思います。売上げ回復は不可能なのか！せめてマイナス分だけでもカバーしたい！こうし... 続きを読む

： スタッフ研修, チーム力, ファッション販売, 売り場のチーム力, 店長研修, 現場力

チラシやお手紙といった販促物の中に写真が一つあるだけで、お客様との距離感が変わっていきます。例えば、新規のお客様は「ふむふむ…こんな人がやっているお店なんだな…。」とあなたの情報を知ることで、... 続きを読む

： チラシ, レター, 販促写真, 販促物, 集客販売促進

明確に役割を与えることによって販売スタッフが一丸となり、お互いが協力し合う体制がつくれ、最終的にお客さまに喜んでいただける販促イベントが実現します。これだけ力を入れておけば、イベントが終了した時点で「... 続きを読む

： イベント運営, スタッフ教育, ファッション販売, 売り場のチームワーク, 接客販売