店舗経営のヒント

季節と節目のご挨拶もこれで大丈夫!DM・レターお助け文例集<季節のお便り編>

2018/7/18 水

春はお客様を店に呼ぶシチュエーションがいっぱい!でも、DMを一から書くとなると、忙しい仕事の合間では大変……。そこで、春の来店促進ネタ満載の お助け文例集を用意しました。春のイベント&フェアの告知、直... 続きを読む

感謝のキモチを伝えよう!DM・レターお助け文例集<お礼&お祝い編>

2018/7/17 火

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お店の脇役商品がかわいく変身!ギフトの主役に変わるハンドタオル活用術

2018/7/17 火

いつもはお店の名脇役として、そっと棚に陳列されていたり、そっとレジ横に陳列されているハンドタオル。今回はそんなハンドタオルをかわいく、ギフトの主役へと変身させてみたいと思います。 [関連... 続きを読む

お客様と一緒に体験してみよう!キャンドルや缶で自分だけのオリジナルを作るデコパージュの魅力。

2018/7/13 金

みなさんは、「デコパージュ」をご存じですか? デコパージュとは、シンプルな缶・キャンドル・石鹸(せっけん)…などに、薄手の布や紙を切り、専用の接着剤で貼るだけの簡単なクラフト工芸です。1... 続きを読む

新作商品のご案内もこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<商品入荷編>

2018/7/13 金

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

接客販売トラブルは誠意をもって対応しよう!DM・レターお助け文例集<お詫び編>

2018/7/12 木

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お客様のお誘いもこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<来店促進編>

2018/7/11 水

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お店のフェア・特集案内はこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<フェアご案内編>

2018/7/10 火

コミュニケーションツールとして効果的!具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える文例をぜひお役立てください。 今回のご... 続きを読む

来店後のフォローアップレターに使える!接客中の会話で意識しておきたい5つのこと

2018/7/9 月

来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか?」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む

お店の販促の基本!賑わいのあるお店づくりに…POPづくりの基礎をまとめ

2018/7/7 土

お店における集客や販売促進の活性化に役立つと言われるPOP。お店のテイストや印象、販促シーンにあわせて手作りで手軽にできるPOPの活用方法についてお伝えしていきます。POPがお店の印象や商品に適切にマ... 続きを読む

お客様に読まれるためのDM・レター書き方10のポイントまとめ

2018/7/6 金

接客を通してお客様からたくさんの情報を集めたら、これを無駄にするのはもったいないですよね。DMの中にお客様の声を盛り込んでいきましょう。そうすることで、誰にあてたものか分からないと思われがちなDMが、... 続きを読む

お客様のご要望にお応えしていたら商品提案の幅が自然と拡大!大阪府「ワールドキッチン」を訪問!

2018/7/5 木

大阪府、近鉄南大阪線 藤井寺駅から約500mの場所に立地した「ワールドキッチン」黒川様を訪問しました。 店舗近くには大型モールや小学校、幼稚園があります。取扱商品は、輸入食品と雑貨が半... 続きを読む

簡単なのに…ギフト提案の幅が広がる!モールを使った作り置きリボンのススメ【基礎編】

2018/6/26 火

ギフトやラッピング提案を強化したいけれど、「お客様をお待たせするのは申し訳ない…」「時間が結構かかってしまって…」そんな手間の部分でラッピングに悩まれているお店が、実は多いんです…。今回はお店の空いて... 続きを読む

ちょっとした心づかい一つで表情も価値も変わる 基本の箱掛けリボン結び方

2018/6/25 月

リボンアレンジ次第で表情が変わるラッピング。基本のリボン結びはご存知ですか?ちょっとした結ぶときの気配り一つで出来栄えに差が生まれるリボン結び…今回は、きれいにできる「蝶結び」と「十字掛け」リボンアレ... 続きを読む

お客様の気持ちを伝えるラッピング!まずは基本の3つの包み方をマスターしよう

2018/6/22 金

お客様の気持ちを伝えるギフトラッピング。お店にあったステキなラッピングでお客様の気持ちをTPOに合わせて上手に表現しましょう。 ここではラッピングに必要な「包む」に焦点を絞りご紹介していきます。 ま... 続きを読む