お客様に商品をおすすめしたけれど、なぜかお断りされてしまう経験はありませんか？多くの場合、お客様の「NO」の裏には、言葉にならない本音が隠されています。この隠された本音を、お客様の表情やしぐ... 続きを読む

： お客様の表情, アパレル雑貨小売店, カフェ飲食店, ヘアサロン理美容業, ペット動物事業者, ホテル旅館宿泊業, 建築内装インテリア, 接客販売, 販売ノウハウ, 購買心理