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2020/8/19 水

【美容師さん必見】店販を上手にすすめる売り方の3つのコツ

2020/8/19 水

美容室の「店販」（物販）といえば、お客様におすすめすることに苦手意識のある美容師さんや失客に繋がるのでは、と心配する美容師さんもいらっしゃると思います。苦手意識や失客するのではという不安は、店... 続きを読む

2019/8/16 金

2019/8/16 金

結婚式・出産祝・長寿祝など…お祝い事にかかせないのが「祝儀袋」。みなさん、祝儀袋をどこで購入されていますか？一般的には、雑貨店や量販店などが多いかな…と思います。ただ、祝儀袋だけのため... 続きを読む

2018/8/27 月

2018/8/27 月

ここを見れば、お客さまの心からの笑顔が分かる！人の感情は、特に上半身に顕著に表れるものです。ここではお客さまが喜んでいるときに表れる特徴を８つ挙げてみました。 1.目が笑っている人が... 続きを読む

2018/7/26 木

2018/7/26 木

お客さまを不快にさせない１０の言い換え表現集お客さまに商品をお勧めする際、謙遜ややんわりとした拒否でマイナス表現を口にされることがある。そのような場合の対応はスタッフの力量が試され、お客さまの再来... 続きを読む