OTC医薬品

薬局やドラッグストアで求められる5つの接客のコツとは?

2021/8/2 月

調剤薬局やドラッグストアでは一般用医薬品(OTC医薬品)を含め、生活雑貨や食品などの販売に力を入れる動きがみられますが、その際に必要となるのが接客力です。薬の処方や健康管理のアドバイスを行う... 続きを読む

お客さんの要望に「ない」とは言わない。来店頻度をあげるために独自の視点で物販をおこなう「ホッタ晴信堂薬局」を取材しました。

2021/2/9 火

ホッタ晴信堂薬局は東京都福生市をはじめ、立川にも店舗を構える調剤薬局です。(立川では化粧品の販売がメインとなっています。)処方箋調剤を併設のドラッグストアとして、食品や雑貨の物販をされています。個人の... 続きを読む

食事や漢方薬で体の中から健康改善を提案。リピート客をつかむイヌイ薬局を取材しました。

2021/2/4 木

近年、全国の調剤薬局の店舗数はコンビニのそれよりも多いと言われており、ドラッグストアや大手調剤薬局のチェーン店のみならず、商社やスーパーなどの異業種も調剤事業を展開しています。そのため、大小問わず他店... 続きを読む

処方箋以外の来店客が増える!地域の買い物スポットとして物販を広げる調剤薬局のホウライグループを取材しました。

2021/1/7 木

調剤薬局での物販というとOTC薬品の販売が一般的なイメージですが、最近はOTC薬品以外にも食品や雑貨、ファッショングッズなど幅広いアイテムを販売する薬局が増えてきました。今回は、来店されるお客さんのニ... 続きを読む