イマドキのお客様タイプ一覧!あの性格のお客さまにはこの一手で!

2018/8/24 金

財布のひもが固い、反応が薄い、迷うなど、最近のお客さまはなかなかに難易度が高い方が多いものです。しかーし皆さん、そんなタイプのお客さまがいらしたら、案外簡単にあきらめてはいませんか?これはもったいない... 続きを読む

販促物に入れたら効果的!紙販促に使える写真のポーズ10選

2018/8/22 水

チラシやお手紙といった販促物の中に写真が一つあるだけで、お客様との距離感が変わっていきます。例えば、新規のお客様は「ふむふむ…こんな人がやっているお店なんだな…。」とあなたの情報を知ることで、... 続きを読む

アパレルのチームビルディング入門|4タイプ性格診断で最適な役割分担を発見

2018/8/22 水

「スタッフの個性を活かしきれていない」「チーム全体の生産性が上がらない」——日々の店舗運営で、アパレル店長の皆様はこのような悩みを抱えているのではないでしょうか。目の前の接客や売場作りに追われる中で... 続きを読む

売り場の悪しき習慣をチェックする!あなたの店は大丈夫?<販売体制編>

2018/8/8 水

「生活習慣病」とは実に恐ろしいものです。自分では普通に生活しているつもりでも、知らぬ間に体に良くない習慣が身に付き、気付いたときは病魔に侵され、取り返しの付かない状態になっている。喫煙、飲酒、偏食、睡... 続きを読む

「いつもの時間」が「特別な時間」に変わる…サロンにオススメのおもてなし雑貨を探してみた

2018/8/7 火

ヘアサロンやネイルサロンにエステサロン…お客様が輝けるように過ごす空間は、お客様にとって特別な時間。ほっと一息…安らぐ時間。その空間がさらに、「特別な時間」になるように…今回は「いらっしゃいませ」から... 続きを読む

明かりを消してスローな夜を!秋はキャンドルナイトを楽しもう!

2018/8/6 月

にぎやかな夏が終われば、次は秋。「秋は夜長」と呼ばれるだけあり、そんな秋から冬にかけておすすめな「キャンドルナイト」について今日はご紹介します。 明かりを消してスローな夜を…キャンドルナイトを楽しも... 続きを読む

店長に必要なコミュニケーション力!大切なのは「伝える、受け入れる、やる気をアップする、信頼」4つの力のバランス

2018/8/2 木

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「店長にとって必要なことは何でしょう?」この質問に対する答えはいろいろあります。ただ人と接する仕事である以上、コミュニケーション力は基本(土台)となるのではないでしょうか。どんなに知識と経験があっても... 続きを読む

【募集期間終了】お店にはドラマがある!エピソードブログ大賞を開催

2018/8/1 水

----- こちらのコンテストは募集期間が終了いたしました。 -----   商売を続ける中で、お店では毎日さまざまなエピソードが生まれています。笑ったり、失敗もあっ... 続きを読む

【実例紹介】まとめて送料が安くなる「沖縄まとめ便」は実際このくらいまとまります!

2018/7/31 火

お知らせ 新型コロナウイルスの影響に伴い、「沖縄まとめ便」サービスは一時停止しております。サービス再開の際には、ご連絡をさせていただきます。 ――― こんにちは。リオです。 仕入れ... 続きを読む

身に付けよう!プラスアルファの表現力!接客の説得力向上レッスン

2018/7/26 木

お客さまを不快にさせない10の言い換え表現集 お客さまに商品をお勧めする際、謙遜ややんわりとした拒否でマイナス表現を口にされることがある。そのような場合の対応はスタッフの力量が試され、お客さまの再来... 続きを読む

印象を上げる!販売のプロとしてのセルフプロデュース

2018/7/26 木

皆さんは、担当しているブランドやショップの特徴を踏まえた自分の目標を設定していますか? 例えば、どんな販売をしたいのか、どんな販売スタッフになりたいのかを明確にすることでなりたい姿が見えてきたら... 続きを読む

まとめて送料が安くなる「沖縄まとめ便」は3つの点をチェックしておトクに使おう!

2018/7/24 火

お知らせ 新型コロナウイルスの影響に伴い、「沖縄まとめ便」サービスは一時停止しております。サービス再開の際には、ご連絡をさせていただきます。 ――― こんにちは。リオです。 仕入れ... 続きを読む

沖縄の事業者必見!まとめて送料が安くなる「沖縄まとめ便」はじめました

2018/7/24 火

お知らせ 新型コロナウイルスの影響に伴い、「沖縄まとめ便」サービスは一時停止しております。サービス再開の際には、ご連絡をさせていただきます。 ――― こんにちは。リオです。 今回は... 続きを読む

廃業した民宿が旅人の憩いの場に。kagelow Mt.Fuji Hostel Kawaguchiko

2018/7/24 火

こんにちは。一石です。 今回は富士山の麓町、山梨県富士吉田市でリース業とホステル・ホテル運営をされている、ヨネバヤシリースの代表米林様にお話しをお伺いしてきました。 ※河口湖駅から歩い... 続きを読む

お客様にも覚えてもらい、より信頼関係を築く…リピーター獲得メール事例 <名前を覚えたお客様編>

2018/7/23 月

お客様にも覚えてもらい、より信頼関係を築く 1回目のお客様に対するメールも重要ですが、2回、3回とご来店いただいている顧客予備軍へのお客様へのメールは、さらなる信頼関係を築き顧客化するために重要な役... 続きを読む