小さなお店の店主のためのカスタマーハラスメント対策
2025/4/27 日

アパレル雑貨店やカフェ、ヘアサロンなど、1~3人未満で切り盛りする小さなお店は、お客様との温かいやり取りが魅力です。でも、時には過度なクレームや不快な言動、いわゆる「カスタマーハラスメント」に悩まさ... 続きを読む
2025/4/27 日
アパレル雑貨店やカフェ、ヘアサロンなど、1~3人未満で切り盛りする小さなお店は、お客様との温かいやり取りが魅力です。でも、時には過度なクレームや不快な言動、いわゆる「カスタマーハラスメント」に悩まさ... 続きを読む
2025/4/26 土
アパレル接客において、基本の5ステップを理解し実践することは、新人店員が自信を持って接客業務に取り組むための第一歩です。この記事では、初心者でもすぐに活用できる接客テクニックを紹介し、実践的... 続きを読む
2025/4/25 金
カテゴリ: 店舗経営のヒント
ホームステージングやインテリアコーディネートの現場で人気を集めているインテリアグリーン。 緑があるだけで空間が浄化された気持ちになり、お部屋全体の印象が一気に明るく感じられます... 続きを読む
2025/4/21 月
お店の開業準備はやらなければならないことが多く忙しいもの。あわただしい毎日に追われて仕入れに十分な時間が取れないというケースもあるようです。オープン予定日を決めている場合は急いで仕入れを考えなければ... 続きを読む
2025/4/19 土
ファッションの物販で成功するためには、商品に合った什器・備品の選定がとても大切です。インテリアにこだわりのある雑貨店や美容室・カフェなどのオーナーにとっては、店舗の魅力と効率を高めるためにどう選ぶか... 続きを読む
2025/4/18 金
アパレル販売は、個人のセンスやスキルのようにとらえる方も多い職業。 たしかに、個人店の場合は、個人のセンスや接客スキルがとても大切です。一方で複数人以上になると、ショップスタッフみんなでワンチ... 続きを読む
2025/4/17 木
開業準備中の仕入れでは、計画的に仕入れたつもりでも、陳列してみると思っていたより棚に隙間ができてしまい「もう少し仕入れておけばよかった」と後悔するケースも多いようです。追加の仕入れを検討する場合も、... 続きを読む
接客後や来客促進のメールやお手紙。お客様への想いが強いほど…「何を書いたらよいだろうか?」と悩まれる方は多いことでしょう。 このようにお客様との距離感に悩んでいませんか? 「また来たい」... 続きを読む
健康志向や地球環境の関心の高まりから注目されるオーガニック食品。厳選された有機栽培の原料を使っており、安心安全というイメージもあるオーガニック食品で人気のお菓子やドリンク、調味料などを扱う人気の企業... 続きを読む
現在店舗オープンに向けて準備中の方の中には、これからメーカーと1社ずつアプローチして仕入れ交渉をする方もいらっしゃるかと思います。いざメーカー1社ずつに連絡して取引するとなると、メーカーごとに決済条... 続きを読む
2025/4/15 火
物価高騰や消費低迷など、厳しい販売環境が続く中、売上アップに頭を悩ませているアパレル・雑貨店の店主、販売員の方も多いのではないでしょうか。 「売上を回復させたい」「少しでも利益を上げたい」 そ... 続きを読む
2025/4/13 日
フェアトレード(Fair Trade)とは、英語訳で「公平・公正な貿易」という意味。公平で安定的な取引によって、立場の弱い発展途上国の生産者や生産者たちの生活を改善し、自立を目指す貿易の仕組... 続きを読む
2025/4/11 金
デジタルにどんどん時代は進化しても、まごころ込めた販促物やサンクスレターなど…お店の中で手書きでアナログ対応することは多いもの。そこで今回は、心を込めて対応する手書き対応がもっと楽しくなる…おすすめの... 続きを読む
2025/4/10 木
カテゴリ: トレンド・商品レポート, 仕入れ, 店舗経営のヒント
2025/4/10 木
お店の雰囲気やこだわりの雑貨、そして美味しいコーヒーや紅茶でお客様に癒しの時間を提供しているお店は多いはず。 「もっとお客様に喜んでもらえる何か」を探しているなら、新たな試みとして冷凍食品や冷... 続きを読む
2025/4/8 火
メーカーと小売店などの企業間取引の場合、初回取引は商品代金が先払いになるケースが多く、ある程度取引を重ねて実績が出てきてから後払いに移行するようなケースもあります。開業準備中の店舗がオープンに向けて... 続きを読む