2018/7/24 火
カテゴリ: 店舗経営のヒント
お客様に語り掛けるようにお伝えしよう!携帯・スマホメール書き方事例集<春夏編>
2018/7/24 火

専門店だからできるメールの書き方を紹介します。強みは、お客様とショップスタッフとの信頼関係です。スタッフが直接顧客に語りかけるような口調で「こんにちは!」から始め、「最近~にハマっている○○です」とい... 続きを読む
2018/7/24 火
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/24 火
専門店だからできるメールの書き方を紹介します。強みは、お客様とショップスタッフとの信頼関係です。スタッフが直接顧客に語りかけるような口調で「こんにちは!」から始め、「最近~にハマっている○○です」とい... 続きを読む
2018/7/24 火
カテゴリ: 店舗・事業者訪問, 観光・ホテル旅館宿泊業
こんにちは。一石です。 今回は富士山の麓町、山梨県富士吉田市でリース業とホステル・ホテル運営をされている、ヨネバヤシリースの代表米林様にお話しをお伺いしてきました。 ※河口湖駅から歩い... 続きを読む
2018/7/23 月
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/23 月
お客様にも覚えてもらい、より信頼関係を築く 1回目のお客様に対するメールも重要ですが、2回、3回とご来店いただいている顧客予備軍へのお客様へのメールは、さらなる信頼関係を築き顧客化するために重要な役... 続きを読む
2018/7/20 金
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/20 金
このスタッフなら相談に乗ってくれる…「私」を印象付けることが大切 1回目のお客様を2回目の来店に結び付けるには、「また、あのスタッフから買いたい」と思っていただけるようなメッセージを伝えることです。... 続きを読む
2018/7/19 木
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/19 木
「お客様は一人で選びたいのだろう」と思っているとしたら、それは販売員の勝手な思い込みです。お客様は決して一人で選びたいのではなく、自分のことを分かってくれる販売員とはコミュニケーションしたいものです。... 続きを読む
2018/7/18 水
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/18 水
春はお客様を店に呼ぶシチュエーションがいっぱい!でも、DMを一から書くとなると、忙しい仕事の合間では大変……。そこで、春の来店促進ネタ満載の お助け文例集を用意しました。春のイベント&フェアの告知、直... 続きを読む
2018/7/17 火
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/17 火
コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使え... 続きを読む
2018/7/17 火
カテゴリ: トレンド・商品レポート, 店舗経営のヒント
2018/7/17 火
いつもはお店の名脇役として、そっと棚に陳列されていたり、そっとレジ横に陳列されているハンドタオル。今回はそんなハンドタオルをかわいく、ギフトの主役へと変身させてみたいと思います。 [関連... 続きを読む
2018/7/13 金
カテゴリ: トレンド・商品レポート, 店舗経営のヒント
2018/7/13 金
みなさんは、「デコパージュ」をご存じですか? デコパージュとは、シンプルな缶・キャンドル・石鹸(せっけん)…などに、薄手の布や紙を切り、専用の接着剤で貼るだけの簡単なクラフト工芸です。1... 続きを読む
2018/7/13 金
カテゴリ: スーパーデリバリーのこと, 他の業種, 店舗・事業者訪問
2018/7/13 金
仕入れサイト「スーパーデリバリー」では、動物園やテーマパークなどの事業者さんにもご利用いただいています。 今回は、大阪の南堀江に今年5月にオープンした屋内動物園「アニモ」さんを訪ねました。 猫... 続きを読む
2018/7/13 金
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/13 金
コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む
接客時に思わぬ問題が発生し、クレームなどを受けることはしばしばあります。今回は誠意をもって対応したい、お詫びの文章をまとめてみました。お洋服の販売におけるクレームをまとめているのでよかったら活用してみ... 続きを読む
2018/7/11 水
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/11 水
コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む
2018/7/10 火
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/10 火
コミュニケーションツールとして効果的!具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える文例をぜひお役立てください。 今回のご... 続きを読む
2018/7/9 月
カテゴリ: 店舗経営のヒント
2018/7/9 月
来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか?」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む