新作商品のご案内もこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<商品入荷編>

2018/7/13 金

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

接客販売トラブルは誠意をもって対応しよう!DM・レターお助け文例集<お詫び編>

2018/7/12 木

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お客様のお誘いもこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<来店促進編>

2018/7/11 水

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お店のフェア・特集案内はこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<フェアご案内編>

2018/7/10 火

コミュニケーションツールとして効果的!具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える文例をぜひお役立てください。 今回のご... 続きを読む

来店後のフォローアップレターに使える!接客中の会話で意識しておきたい5つのこと

2018/7/9 月

来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか?」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む

お店の販促の基本!賑わいのあるお店づくりに…POPづくりの基礎をまとめ

2018/7/7 土

お店における集客や販売促進の活性化に役立つと言われるPOP。お店のテイストや印象、販促シーンにあわせて手作りで手軽にできるPOPの活用方法についてお伝えしていきます。POPがお店の印象や商品に適切にマ... 続きを読む

お客様に読まれるためのDM・レター書き方10のポイントまとめ

2018/7/6 金

接客を通してお客様からたくさんの情報を集めたら、これを無駄にするのはもったいないですよね。DMの中にお客様の声を盛り込んでいきましょう。そうすることで、誰にあてたものか分からないと思われがちなDMが、... 続きを読む

お客様のご要望にお応えしていたら商品提案の幅が自然と拡大!大阪府「ワールドキッチン」を訪問!

2018/7/5 木

大阪府、近鉄南大阪線 藤井寺駅から約500mの場所に立地した「ワールドキッチン」黒川様を訪問しました。 店舗近くには大型モールや小学校、幼稚園があります。取扱商品は、輸入食品と雑貨が半... 続きを読む

「愛用していたペットフードを広めたい」という思いが開業のきっかけ!神奈川県4sox/DOG DAY SUPPORTを訪問!

2018/7/4 水

神奈川県、京浜急行新逗子駅から徒歩5分ぐらいの場所に立地するヨーロッパのペットフード・ペットグッズを中心に取り扱った専門店「4sox/DOG DAY SUPPORT」小野様を訪問しました。 近隣... 続きを読む

国内・海外のお客様が惹き寄せられる専門店ならではのお店づくり!東京都 かっぱ橋まえ田 を訪問

2018/7/3 火

「この器使うと、おいしく見えるんですって」「あら~?ほんと?」器を手に取りながら、ご婦人方のそんな会話が聞こえる店頭。通りかかりの方が、お店に自然と吸い寄せられていく…東京都、かっぱ橋道具街に... 続きを読む

夢の自宅ショップ開業!本にも紹介されるお店に…千葉県Calme(カルム)を訪問

2018/7/3 火

千葉県成田市の住宅街にある、自宅と隣接したショップ。珍しい植物や手作り雑貨などが並んでいる「Calme(カルム)」の中村様を訪問しました。オリジナリティある品ぞろえや素敵な外観から、いくつか... 続きを読む

くつろぎの空間で母子のお買い物を楽しむ…兵庫県 リトルパークスタジオを訪問

2018/6/29 金

兵庫県、JR芦屋駅徒歩5分の、駅近くに立地する子供服店「リトルパークスタジオ」明澤様を訪問しました。 関西でも有数の高級住宅地「芦屋」ということもあり、周辺にはハイセンスなセレクトショ... 続きを読む

量販店にはないオリジナルなお店づくりを目指して…群馬県PEACE(ピース)を訪問

2018/6/28 木

群馬県、前橋駅から車で10分ほどの閑静な住宅街に立地し、オーナーの都木さんの住居の横に建てられた 「PEACE(ピース)」都木様を訪問しました。 店内の商品構成は、雑貨8割、婦人服2割... 続きを読む

道行く人の目を惹くキャッチーな品ぞろえ提案が魅力!東京都 &Co(アンドコー)を訪問

2018/6/27 水

東京都、中央線高円寺駅の南口にある商店街を10分ほど歩いた所にあるメンズアパレルショップ「&Co(アンドコー)」 西沢様を訪問しました。 周囲にはアパレルショップが点在し、人通... 続きを読む

家具職人の兄と雑貨業界出身の妹で開業した家具雑貨店!東京都 瀬尾商店 を訪問

2018/6/26 火

東京都、都営浅草線戸越駅から徒歩5分ほど、よくメディアなどでも特集される戸越銀座商店街に立地する「瀬尾商店」横地様を訪問しました。2012年にお店をオープンしたお店。商品構成は、オリジナルのオーダ... 続きを読む