「またあなたから買いたい!」リピーター獲得メール事例 <初めてのお客様編>

2018/7/20 金

このスタッフなら相談に乗ってくれる…「私」を印象付けることが大切 1回目のお客様を2回目の来店に結び付けるには、「また、あのスタッフから買いたい」と思っていただけるようなメッセージを伝えることです。... 続きを読む

お客様が喜んでくれる姿を創造しよう!記憶に残るメールの書き方5つのポイント

2018/7/19 木

「お客様は一人で選びたいのだろう」と思っているとしたら、それは販売員の勝手な思い込みです。お客様は決して一人で選びたいのではなく、自分のことを分かってくれる販売員とはコミュニケーションしたいものです。... 続きを読む

季節と節目のご挨拶もこれで大丈夫!DM・レターお助け文例集<季節のお便り編>

2018/7/18 水

春はお客様を店に呼ぶシチュエーションがいっぱい!でも、DMを一から書くとなると、忙しい仕事の合間では大変……。そこで、春の来店促進ネタ満載の お助け文例集を用意しました。春のイベント&フェアの告知、直... 続きを読む

感謝のキモチを伝えよう!DM・レターお助け文例集<お礼&お祝い編>

2018/7/17 火

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お店の脇役商品がかわいく変身!ギフトの主役に変わるハンドタオル活用術

2018/7/17 火

いつもはお店の名脇役として、そっと棚に陳列されていたり、そっとレジ横に陳列されているハンドタオル。今回はそんなハンドタオルをかわいく、ギフトの主役へと変身させてみたいと思います。 [関連... 続きを読む

お客様と一緒に体験してみよう!キャンドルや缶で自分だけのオリジナルを作るデコパージュの魅力。

2018/7/13 金

みなさんは、「デコパージュ」をご存じですか? デコパージュとは、シンプルな缶・キャンドル・石鹸(せっけん)…などに、薄手の布や紙を切り、専用の接着剤で貼るだけの簡単なクラフト工芸です。1... 続きを読む

ゆめかわいい屋内動物園「アニモ」さんを取材してきました!

2018/7/13 金

仕入れサイト「スーパーデリバリー」では、動物園やテーマパークなどの事業者さんにもご利用いただいています。 今回は、大阪の南堀江に今年5月にオープンした屋内動物園「アニモ」さんを訪ねました。 猫... 続きを読む

新作商品のご案内もこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<商品入荷編>

2018/7/13 金

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

接客販売トラブルは誠意をもって対応しよう!DM・レターお助け文例集<お詫び編>

2018/7/12 木

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お客様のお誘いもこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<来店促進編>

2018/7/11 水

コミュニケーションツールとして効果的な「お知らせ文」「お礼文」「おわび文」の具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える... 続きを読む

お店のフェア・特集案内はこれでバッチリ!?DM・レターお助け文例集<フェアご案内編>

2018/7/10 火

コミュニケーションツールとして効果的!具体的な文例をお届けします!お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える文例をぜひお役立てください。 今回のご... 続きを読む

来店後のフォローアップレターに使える!接客中の会話で意識しておきたい5つのこと

2018/7/9 月

来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか?」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む

お店の販促の基本!賑わいのあるお店づくりに…POPづくりの基礎をまとめ

2018/7/7 土

お店における集客や販売促進の活性化に役立つと言われるPOP。お店のテイストや印象、販促シーンにあわせて手作りで手軽にできるPOPの活用方法についてお伝えしていきます。POPがお店の印象や商品に適切にマ... 続きを読む

お客様に読まれるためのDM・レター書き方10のポイントまとめ

2018/7/6 金

接客を通してお客様からたくさんの情報を集めたら、これを無駄にするのはもったいないですよね。DMの中にお客様の声を盛り込んでいきましょう。そうすることで、誰にあてたものか分からないと思われがちなDMが、... 続きを読む

お客様のご要望にお応えしていたら商品提案の幅が自然と拡大!大阪府「ワールドキッチン」を訪問!

2018/7/5 木

大阪府、近鉄南大阪線 藤井寺駅から約500mの場所に立地した「ワールドキッチン」黒川様を訪問しました。 店舗近くには大型モールや小学校、幼稚園があります。取扱商品は、輸入食品と雑貨が半... 続きを読む