消費税増税がスタート！したからこそ…今こそ大切なお客様にお手紙で想いを綴ろう！

10月1日から消費税増税がスタートしましたね。「いつもとは変わらないお客様のご様子に安心した」というお声が聞こえる一方で「これから消費が低迷しそうだなぁ…」と、なんだか元気のないお声や「増税を機会に閉店を決意しました」といういろいろなお声が聞こえてくる月初です。

節目というのは、良くも悪くもいろいろな気持ちや決意を整理する時期だなと改めて思いました。

とはいえ、まだ10月スタートしたばかりですよ！こんな時こそ、ひと呼吸おいて、大切なお客様へ向けてレターを書いてみませんか？今の時期だからこそお伝えすべきメッセージがあるはずです。

というのも、例えば、「消費税増税で困ったなぁ」と感じられているのは、商売をされているあなただけではなく、お客様も一緒です。あなたのお店だから寄りそえることや、ご案内できることがありそうですよね。今回は、節目の今だからできるお手紙を書く上でのポイントと、お手紙を書く気分が上がるわくわくするアイテムをご紹介します。

1 季節のお便り・増税後のご案内など…率直に今の気持ちを伝えてみよう。
2 大切な人のために手を動かす時間は楽しい！お手紙や手帳に使えるわくわくする文具をご紹介
- 2.1 スタンプをペタペタ！子供の頃に戻ったようにクリアスタンプを楽しんでみよう！
- 2.2 シンプルにかわいく彩りを添えられる「マスキングテープ」はやっぱり外せない
3 まとめ
4 アパレル・雑貨の卸・仕入れは「スーパーデリバリー」！

季節のお便り・増税後のご案内など…率直に今の気持ちを伝えてみよう。

今回の消費税増税は軽減税率対象品目があったり、キャッシュレス決済導入に伴うキャッシュレス・消費者還元制度などもあり、これまで経験してきた消費税の増税よりも対応が大変だったな…と感じられた方も多いはずです。

その対応の中で、商品・メニュー価格を上げなければならないお店もあったでしょうし、現状価格のまま頑張ろうと決意されたお店もあったと思います。その経験や葛藤の中にお店のスタンスや考え方が詰まっています。見方を変えてみれば、増税前の準備と対応は、お店そのもののための対応であると同時に、これからも商売を続け、お客様に継続してこれからも喜んでもらうための対応でもあったはずです。

まずは、その気持ちを伝えていなければ、「これからも安心してあなたのお店をを訪れてもらうために」伝えていきましょう。

また、その際にキャッシュレス・消費者還元制度の対象店舗である場合は、「キャッシュレス決済を使った方がどうお得なのか？」など、当たり前のようなことでもくわしくお伝えしてあげると親切です。

その他の文面例については、以下の記事にまとめています。

[文例集]
・季節と節目のご挨拶もこれで大丈夫！DM・レターお助け文例集＜季節のお便り編＞
・感謝のキモチを伝えよう！DM・レターお助け文例集＜お礼＆お祝い編＞
・新作商品のご案内もこれでバッチリ！？DM・レターお助け文例集＜商品入荷編＞
・お客様のお誘いもこれでバッチリ！？DM・レターお助け文例集＜来店促進編＞
・お店のフェア・特集案内はこれでバッチリ！？DM・レターお助け文例集＜フェアご案内編＞
・消費税10%増税に向けてお店で準備を進めたい！３つの確認事項と増税に伴いお客様へ伝えるべきメッセージとは