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顧客情報活用

2018/8/16 木

カテゴリ： 店舗経営のヒント

販売員力を磨く！お客さまの行動を観察する…とは？

2018/8/16 木

服装、持ち物、目線、歩くスピード、入店の様子10のポイント 不況といわれている中でも、売れている店は売れています。売れている店はどうして売れているのかを考えてみてください。販売員はお客さまのどこを見... 続きを読む

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2018/8/14 火

カテゴリ： 店舗経営のヒント

再来店を左右する！顧客情報収集のヒント

2018/8/14 火

うなずき＋アイコンタクトで上手なニーズの探り方 経験上、新規のお客さまが再来店するか否かは初回の接客で決まる。自分も買物や食事をしたとき、また行くかどうかは初回の印象で決めていることが多い。さらに、... 続きを読む

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