専門店だからできるメールの書き方を紹介します。強みは、お客様とショップスタッフとの信頼関係です。スタッフが直接顧客に語りかけるような口調で「こんにちは!」から始め、「最近~にハマっている○○です」というような名乗り方で、スタッフの人柄や想いを強く印象付けています。スタッフの言葉で商品の魅力を語ることは重要ですが、何より、「○○さんに会いたい」という気持ちが、来店の動機になることを狙っています。

夏物プロパー編

<<ポイント>>
・興味を引くような目新しさ、話題性を打ち出す
・単に商品紹介だけでなく、スタッフの言葉で商品を語る
・ビジュアルが思い浮かぶように具体的に表現する

事例 1 Happy Resort Fairのご案内(ハッピーリゾートフェア)

こんにちは!いつもありがとうございます。
夏が大好き!すでに店頭ではノースリーブの○○です。

鮮やかな色使いのカットソーやワンピースは、居ながらにしてリゾート気分にさせてくれます。大好きなタイに、また行きたくなってしまいました。コサージュ付きのタンクトップもすごくかわいいですよ!カゴバッグや麻のパンツと合わせていかがですか?

(店名)(スタッフ名)

事例 2 楽でカッコいいパンツ入荷のお知らせ

こんにちは!いつもありがとうございます。
最近、レギンス風パンツにハマっている○○です。
今までカジュアル過ぎるかなって敬遠していた、レギンスやスキニーデニム。でも、今年のレギンス風パンツは、スリムパンツのシャープさとレギンスの楽さを併せ持った優れ物。しかも、サイドのシャーリングのクシュクシュが私のふくらはぎをほっそりと見せてくれ、すっかりハマってしまいました。ロンTと合わせたり、シャツワンピースと合わせると着やすいですよ!

(店名)(スタッフ名)

事例 3 コーディネートに差がつくインナー

こんにちは!いつもありがとうございます。
この夏は、セクシーなオンナを目指している○○です。夏は、Tシャツにデニムだけじゃつまらないですよね。お気に入りの一押しコーディネートは、ヌードカラーのカシュクールのカットソーにゴールドベージュのインナーの組み合わせ。カジュアルなパーティにもピッタリですね。色違いは、シルバー、ブロンズの全3色。どの色もあると便利!一年中大活躍のインナーです。

(店名)(スタッフ名)

事例 4 夏にクールなミリタリースタイルはいかが?

こんにちは!いつもありがとうございます。
夏はクール&セクシーなハリウッド女優スタイルを目指している○○です。クールなミリタリースタイルの決め手は、アースカラーのジャケットとメタリックなスリムパンツとの組み合わせ。ウエストのベルトやゴールドベージュのタンクトップもコーディネートを引き立ててくれます。クールでラグジュアリーな夏のミリタリースタイルは、日焼けした肌にもピッタリです。

(店名)(スタッフ名)

事例 5 今欲しい今年のデニム

こんにちは!いつもありがとうございます。
一年中、デニムが大好きな○○です。

春から引き続きデニムが大人気です!夏も豊富なアイテムで、柔らかく薄い素材で登場します。クラシカルなシャツに加え、レギンス風デニムやオールインワンが新鮮です。カジュアルなコーディネートに欠かせないデニム。着れば着るほど味の出るデニムの風合いを、ぜひお楽しみくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 6 子育て中のママにも人気!スポーツカジュアルウエア

こんにちは!いつもありがとうございます。
夏に向けてダイエット中の○○です。

とはいっても、まだ始めて1週間ですが……。一駅手前で電車を降りて、毎日店までウォーキングしています。
パーカやくるぶし丈のストレッチパンツなど、ウォーキングにもピッタリの機能を兼ね備えたアイテムが揃っているので、とても助かっています。時々、店でスニーカーからパンプスに履き替えたりしています。
皆さんも通勤時間を利用して、ウォーキングしてみませんか!
歩くと今まで気付かなかったいろいろな発見があって、とても気持ちいいですよ。

(店名)(スタッフ名)

プレセール編

<<ポイント>>
・プレ!プレセールで、人込みの嫌いな顧客に来店をアピール
・選ばれた顧客扱いと、ゆっくり選べる安心感をアピール
・プレセールでも、プロパー時と同じ丁寧な提案力が大切

事例 1 プレ!プレセールのご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
健康のためにヨガを始めた○○です。でも体が硬くて大変です。お待たせしました!夏のセールのご案内です。

 

○/○~ プレ!プレセール スタート

○~ プレセールスタート
○~ 本セール スタート

 

いつも、一般のセールに先駆けてプレセールをご案内しておりましたが、初日は混雑が予想されるため、一日前にプレ!プレセールを特別に開催いたします。ぜひ、プレ!プレセールでゆっくりお買物を楽しんでくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 2 いよいよプレセール始まります!

こんにちは!いつもありがとうございます。
雨の日でも元気な○○です。

○/○より2日間、顧客様限定のプレセールを行います。夏本番はこれからです!気になる商品や足りないアイテムはありませんか?お手持ちの洋服に合わせて、コーディネートのお手伝いをさせていただきます。一般のお客様に先駆けてのセールですので、店頭にOFF表示はございません。レジにてこのメールをご提示くださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 3 今がチャンス!プレセールのご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
心機一転!スカートで女の子らしくイメチェンした○○です。

いよいよ○/○よりプレセールが始まります!「食わず嫌い」という言葉がありますが、自分は絶対似合わないと思い込んでいるデザインや色ってありますよね。プレセールは、顧客様のみのご優待セールです。この機会に着たことがないデザインや色に挑戦してみませんか?

(店名)(スタッフ名)

事例 4 夏のリゾート服はプレセールで賢くGET!

こんにちは!いつもありがとうございます。
夏休みの旅行を計画中の○○です。 ちょっとまだ早いかもしれませんが、夏休みの計画は立てられましたか?
普段の忙しさから離れて、お気に入りの場所でのんびり過ごされるのもいいですね。そんなとき、綿や麻などの天然素材を身に着けると、よりリラックスできるかもしれません。

プレセールは、○/○より、顧客様のみのご優待セールです。○/○から始まるセール前に、ぜひゆっくりと着心地を体験してくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 5 プレセールで気になるアイテムはお早めに!

こんにちは!いつもありがとうございます。
スポーツドリンク片手にウォーキング継続中の○○です。
でも、暑くなってきたので、挫折しそうな今日このごろです。先日お送りした、セールのご案内は届いていますか?一般のセールに先駆けて、顧客様限定のプレセールを開催いたします。セールが始まる前に、気になる商品をぜひチェックしてくださいね。プレセール期間は○月○日~○日の3日間です。この機会を、どうぞお見逃しなく!

(店名)(スタッフ名)

事例 6 まだ間に合う!プレセールのご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
先日、秋物の受注会を終えた○○です。

「忙しくて買物をする暇がなかった」という方も大丈夫!夏物のおすすめがまだまだたくさんありますよ。
手持ちのアイテムに今年のトレンドをプラスして、おしゃれに夏を乗り切ってくださいね!○/○より開催のプレセールは、顧客様のみのセールのため、レジにて店頭価格より○%OFFにさせていただきます。ぜひ、コーディネートのお手伝いをさせてくださいね

(店名)(スタッフ名)

事例 7 プレセールおすすめベスト3のご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
休日はお菓子作りにハマっている○○です。

○/○より、いよいよ顧客様限定のプレセールが始まります!そこで、何を買ったらいいの?という疑問にお答えして、おすすめベスト3をご提案いたします。

 

ベスト3 : サルエルパンツ
はいてみると、その楽さと体系カバー力にびっくり!
ベスト2 : シャツワンピース
ストライプ、チェック、花柄の3種類レギンスと合わせてもOK!
ベスト1 : ボーダーカットソー
Tシャツ、ワンピース、ジャケットとアイテムも豊富。デニムによく合います。

 

プレセールは、一般のお客様に先駆けてのセールで、店頭にOFF表示はありません。お手数ですが、ご来店の際にはこのメールをご提示くださいませ。

(店名)(スタッフ名)

セール編

<<ポイント>>
・“売れ筋情報”で、具体的商品と着回しを提案する
・お得な“セット販売”で、客単価アップを狙う
・定期的に“セール情報”を発信して集客をアップする

事例 1 セールでチャレンジ!

こんにちは!いつもありがとうございます。
この夏は花柄プリントがお気に入りの○○です。
着たことのない商品を着ると、気分が変わっていいですよね。いよいよ○/○~よりサマーセールのスタート!つい無難だから……という理由で、洋服を選んでいませんか?クロゼットに、新しいアイテムや色をプラスしてみませんか?もしかしたら、新しい自分を発見できるかもしれません。ぜひ、セールをきっかけにチャレンジしてみてくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 2 お得なスタッフおすすめコーディネート

こんにちは!いつもありがとうございます。
うっかりエアコンをつけっ放しで寝てしまった○○です。

夏は暑いから重ね着もできないし、おしゃれに見えない……とお悩みではありませんか?そこで、各スタッフが選んだおすすめコーディネートをお得なセット価格でご提案させていただきます。

【セットの一例】
半袖カットソー+ベスト+ショートパンツ+メッシュベルト 合計4点で¥15,600→¥10,000(税込み)

ぜひ、店頭でご参考になさってくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 3 秋まで着られるおすすめアイテムベスト3

こんにちは!いつもありがとうございます。
今日も、元気にセール情報をお送りしている○○です。

暑い日が続きますね。今日は、秋も着られるお得なおすすめアイテムのご紹介です。

1. 定番半袖Tシャツ(秋もインナーとして活躍します)
2. キャミソールワンピース(秋はインナーに長袖Tシャツを合わせて)
3. ショートパンツ(タイツにブーツを合わせれば秋冬もOK)

これなら、絶対タンスの肥やしになりません!今から秋まで、たくさん着回してくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 4 セール売れ筋情報

こんにちは!いつもありがとうございます。
毎日、店内をバタバタ走り回っている○○です。

今日も張り切ってセール情報をお届けします!やはり、セールでも人気ナンバーワンはデニム風レギンス。ブラック、ブルー共に、Mサイズは在庫わずかとなりました。SサイズとLサイズは、まだ余裕があります。秋も着ることができるので、ぜひこの機会にいかがでしょうか?レギンスに合わせて、チュニック丈のシャツも人気です。スパンコール付きのキャミソールをインナーにしてもすてきです。春物長袖は50~40%OFFですので、この機会にぜひチェックしてくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 5 クリアランスセール始まります

こんにちは!いつもありがとうございます。
初めてのセールを経験した新人スタッフの○○です。夏のセールも中盤を過ぎ、少し落ち着いてきました。じっくり掘り出し物を探すには、ちょうどいい頃かもしれません。今週金曜日より、クリアランスセールが始まります。
50~60%OFFとさらにお求めやすいプライスに。まだまだ、おすすめがたくさんありますよ!

(店名)(スタッフ名)

事例 6 最終クリアランスセールのご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
夏物が少なくなって、ちょっぴり寂しい気分の○○です。

空いた棚には、少しずつ初秋物が入荷してきています。いよいよ、夏のセールも終盤、最終クリアランスのご案内です。さらに、50~70%OFFと夏物がお求めやすくなりました!カットソーやストールなど、秋まで使えるベーシックな商品は、ぜひこの機会にご利用くださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 7 セール終了間近!今週日曜日まで

こんにちは!いつもありがとうございます。
この夏も紫外線対策を怠ってしまった○○です。

たびたびセール情報を送信させていただきましたが今回で最後のご案内となりました。そこで、何を買ったらいいの?という疑問にお答えして、いつもお読みいただき、ありがとうございます。
今週日曜日で夏のクリアランスセールは終了させていただきます。

「残り物には福がある」と昔から言われているように、意外と探していたものが見つかったりするものです。また秋物を見ると今秋の傾向を感じていただけると思います。何度も足を運んでくださった方も、都合がつかなくてセールに来られなかった方も、ぜひ涼みにお越しくださいませ。

(店名)(スタッフ名)

晩夏物導入編

<<ポイント>>
・“今だけ”感を打ち出す
・“今から着られる”ことを強調する
・色やデザインなどの“トレンド情報発信”で集客を狙う

事例 1 秋のスタートは小物から

こんにちは!いつもありがとうございます。
秋色カットソー&ストールで、気分はすっかり秋の○○です。

残暑厳しい毎日ですが、いかがお過ごしですか?いち早く秋物入荷をお知らせしたく、メールさせていただきました。第1弾は小物のご紹介です。毎年登場する、大人気のアニマル柄。今年も入荷しました!まずは、ストール、ベルト、バッグから秋を取り入れてみませんか?

(店名)(スタッフ名)

事例 2 秋のトレンド速報

こんにちは!いつもありがとうございます。
秋冬のワードローブを計画中の○○です。この時期になると、外はまだ暑くても、秋冬のファッションが気になりますね。晩夏物をはじめ、今後入荷予定の代表的な商品を、写真でご紹介いたします。涼しい店内で、秋冬のイメージを膨らませてみませんか!

(店名)(スタッフ名)

事例 3 初秋物入荷のご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。

黒の光沢レギンスを購入した○○です。

やっぱり黒はコーディネートには不可欠な色ですね。でも、今年の黒はちょっと違います!光沢があったり、ラメが入っていたり、マットな質感だったりと、素材のバリエーションが豊富なんです。黒同士を組み合わせても、重たくならずにクールな着こなしができますよ。異素材の組み合わせで、新鮮な黒のコーディネートを楽しんでくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 4 初秋物入荷のご案内

こんにちは!いつもありがとうございます。
沖縄ですっかり太陽とお友達になり、日焼け後のしみが怖~い○○です。

今回ご紹介する初秋物は、夏と秋をつなぐ中間アイテムです。年間を通して室内の環境はほぼ均一に保たれているので、もしかしたら着る期間が一番長く、重宝するアイテムかもしれません。初秋物は、商品量は少ないものの、秋のトレンドを代表する見応えのある商品です。顧客様にはいち早くご覧いただきたく、メールさせていただきました。一足早く秋を味わいにいらしてくださいね。

(店名)(スタッフ名)

事例 5 限定商品入荷のお知らせ

こんにちは!いつもありがとうございます。
すてきなニーハイブーツを見つけたので、思わずオーダーしてしまった○○です。
ミニスカートに合わせるのが、今から楽しみです。初秋物が続々入荷する中、早くもインポートのコートが
登場いたしました!残念ながら、今から着ることはできません。でも、そのデザインと着心地の良さは、一度着たら忘れられません。1回限りの入荷です。ぜひ、お見逃しなく!

(店名)(スタッフ名)

事例 6 秋を先取り!注目の色は?

こんにちは!いつもありがとうございます。
遅めの夏休みで北海道へ行ってきました。あの涼しさが恋しい○○です。

涼しさと蒸し暑さのギャップで少々バテ気味ですが、いかがお過ごしですか?まずは色から、秋を先取りしていきましょう!ドレープやシャーリングなどのデザインが、体のラインをきれいに見せてくれます。私たちスタッフも、色違いで着ています。家で洗濯できるのも、うれしいですよね。

(店名)(スタッフ名)

事例 7 秋のイベント準備は今から!

こんにちは!いつもありがとうございます。
10月に友人の結婚式があり、今から気合を入れている○○です。

秋は何かとイベントの多いシーズンですよね。私もワンピースにしようかパンツスーツにしようか、頭を悩ませています。ちょうど秋の立ち上がりのシーズンは、七分丈のジャケットやプリントワンピースなど、イベントにも対応できる商品が多いのが特徴です。ぜひ、チェックしてみてくださいね。

(店名)(スタッフ名)

 

[記事提供元]ファッション専門店の20~30歳代ショップスタッフに支持されている月刊総合専門誌「ファッション販売」

 

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