来店後のフォローアップレターに使える!接客中の会話で意識しておきたい5つのこと

2018/7/9 月

来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか?」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む

お店の販促の基本!賑わいのあるお店づくりに…POPづくりの基礎をまとめ

2018/7/7 土

お店における集客や販売促進の活性化に役立つと言われるPOP。お店のテイストや印象、販促シーンにあわせて手作りで手軽にできるPOPの活用方法についてお伝えしていきます。POPがお店の印象や商品に適切にマ... 続きを読む

お客様に読まれるためのDM・レター書き方10のポイントまとめ

2018/7/6 金

接客を通してお客様からたくさんの情報を集めたら、これを無駄にするのはもったいないですよね。DMの中にお客様の声を盛り込んでいきましょう。そうすることで、誰にあてたものか分からないと思われがちなDMが、... 続きを読む

お客様のご要望にお応えしていたら商品提案の幅が自然と拡大!大阪府「ワールドキッチン」を訪問!

2018/7/5 木

大阪府、近鉄南大阪線 藤井寺駅から約500mの場所に立地した「ワールドキッチン」黒川様を訪問しました。 店舗近くには大型モールや小学校、幼稚園があります。取扱商品は、輸入食品と雑貨が半... 続きを読む

「愛用していたペットフードを広めたい」という思いが開業のきっかけ!神奈川県4sox/DOG DAY SUPPORTを訪問!

2018/7/4 水

神奈川県、京浜急行新逗子駅から徒歩5分ぐらいの場所に立地するヨーロッパのペットフード・ペットグッズを中心に取り扱った専門店「4sox/DOG DAY SUPPORT」小野様を訪問しました。 近隣... 続きを読む

国内・海外のお客様が惹き寄せられる専門店ならではのお店づくり!東京都 かっぱ橋まえ田 を訪問

2018/7/3 火

「この器使うと、おいしく見えるんですって」「あら~?ほんと?」器を手に取りながら、ご婦人方のそんな会話が聞こえる店頭。通りかかりの方が、お店に自然と吸い寄せられていく…東京都、かっぱ橋道具街に... 続きを読む

夢の自宅ショップ開業!本にも紹介されるお店に…千葉県Calme(カルム)を訪問

2018/7/3 火

千葉県成田市の住宅街にある、自宅と隣接したショップ。珍しい植物や手作り雑貨などが並んでいる「Calme(カルム)」の中村様を訪問しました。オリジナリティある品ぞろえや素敵な外観から、いくつか... 続きを読む

くつろぎの空間で母子のお買い物を楽しむ…兵庫県 リトルパークスタジオを訪問

2018/6/29 金

兵庫県、JR芦屋駅徒歩5分の、駅近くに立地する子供服店「リトルパークスタジオ」明澤様を訪問しました。 関西でも有数の高級住宅地「芦屋」ということもあり、周辺にはハイセンスなセレクトショ... 続きを読む

量販店にはないオリジナルなお店づくりを目指して…群馬県PEACE(ピース)を訪問

2018/6/28 木

群馬県、前橋駅から車で10分ほどの閑静な住宅街に立地し、オーナーの都木さんの住居の横に建てられた 「PEACE(ピース)」都木様を訪問しました。 店内の商品構成は、雑貨8割、婦人服2割... 続きを読む

道行く人の目を惹くキャッチーな品ぞろえ提案が魅力!東京都 &Co(アンドコー)を訪問

2018/6/27 水

東京都、中央線高円寺駅の南口にある商店街を10分ほど歩いた所にあるメンズアパレルショップ「&Co(アンドコー)」 西沢様を訪問しました。 周囲にはアパレルショップが点在し、人通... 続きを読む

家具職人の兄と雑貨業界出身の妹で開業した家具雑貨店!東京都 瀬尾商店 を訪問

2018/6/26 火

東京都、都営浅草線戸越駅から徒歩5分ほど、よくメディアなどでも特集される戸越銀座商店街に立地する「瀬尾商店」横地様を訪問しました。2012年にお店をオープンしたお店。商品構成は、オリジナルのオーダ... 続きを読む

簡単なのに…ギフト提案の幅が広がる!モールを使った作り置きリボンのススメ【基礎編】

2018/6/26 火

ギフトやラッピング提案を強化したいけれど、「お客様をお待たせするのは申し訳ない…」「時間が結構かかってしまって…」そんな手間の部分でラッピングに悩まれているお店が、実は多いんです…。今回はお店の空いて... 続きを読む

ちょっとした心づかい一つで表情も価値も変わる 基本の箱掛けリボン結び方

2018/6/25 月

リボンアレンジ次第で表情が変わるラッピング。基本のリボン結びはご存知ですか?ちょっとした結ぶときの気配り一つで出来栄えに差が生まれるリボン結び…今回は、きれいにできる「蝶結び」と「十字掛け」リボンアレ... 続きを読む

創業50年以上の今もトレンド追う!ネット卸サービスを活用して売り場を活性化!東京都HEIWA-DO(ヘイワドウ)を訪問

2018/6/24 日

東京都町田市にある、「HEIWA-DO(ヘイワドウ)」椎橋様を訪問しました。 町田駅から徒歩5分ほど。ファッションビルの109とTWINSの間の商店街にある路面店。取扱商品は、アパレル... 続きを読む

マスターが焙煎する珈琲の香りに心安らぐ珈琲豆専門店!茨城県 ニコニコ珈琲 を訪問

2018/6/23 土

茨城県のJR土浦駅から徒歩20分ほどの場所に立地する珈琲豆専門店「ニコニコ珈琲」松本様を訪問しました。 マスターの松本さん(以下、マスター)が自ら生豆の買い付けを行い、店頭に置い... 続きを読む