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接客・販売

2018/7/10 火

カテゴリ： 店舗経営のヒント, 接客・販売

お店のフェア・特集案内はこれでバッチリ！？DM・レターお助け文例集＜フェアご案内編＞

2018/7/10 火

コミュニケーションツールとして効果的！具体的な文例をお届けします！お知らせ、フェア、イベントの告知など、言い回しや表現を変えるなどの応用をするだけで、すぐに使える文例をぜひお役立てください。 今回のご... 続きを読む

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2018/7/9 月

カテゴリ： 店舗経営のヒント, 接客・販売

来店後のフォローアップレターに使える！接客中の会話で意識しておきたい5つのこと

2018/7/9 月

来店後、後日フォローとしてお手紙を書くことがあります。が…「お客様と何を話しただろうか？」そうならないために今回はフォローアップレターや、後日顧客リストを振り返った時に困らないように、接客中にやるべき... 続きを読む

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2017/3/3 金

カテゴリ： 店舗経営のヒント, 接客・販売

一度の来店を次へ！お客さまの心をグッと引き寄せるサンクスレター３つのポイント【お礼状・例文サンプル付き】

2017/3/3 金

  一度のご来店を次の来店へとつなげるお客さまへのお礼状。 「ありがとう」を伝えるときはいつも緊張して何を書けばいいのか迷ってしまう…。次へのステップを考えると、身構えてしまう…そんな方…実は... 続きを読む

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