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整体院を経営する上で重要なキーとなるのが『集客』です。
継続的に集客ができれば経営が安定しますが、うまく集客できずに悩んでいる経営者の方も少なくないと思います。さらに近年は、患者の通院控えがおきているため、より新規患者の集客が重要になっています。
目次
安定的な経営のためには新規のお客様獲得が重要
整体院は数が多いうえに、整骨院、マッサージ、リラクゼーションサロンといった競合他社も多い業界です。もともと飽和状態である中でコロナ禍の通院控えが重なり、生き残りがより一層厳しくなっています。
そこで重要なのが新規患者の獲得です。
現在はSNSなどのネットを活用したオンラインの集客方法など無料でできるものも増えています。
今回はオンライン、オフライン問わず整体院で使える集客方法についてご紹介します。
さまざまある集客方法の中から自分の整体院に合いそうなものをぜひ検討してみてください。
整体院にオススメ！集客方法８選
ホームページ
必ず用意したいのがホームページです。ユーザーは気になる整体院があった際、必ずといっていいほどホームページをチェックします。ホームページがあることで整体院の信頼性が増すことと、これから紹介する広告の中で掲載項目として必要となることもあります。
今は無料でホームページを作成できるサービスがいくつかありますが、時間がないという方や作成が苦手な方はプロに作成を依頼するのも手です。
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)
Googleビジネスプロフィールとは、スマホやパソコンを使ってユーザーがGoogle検索やGoogleマップなどで検索をかけた際に自院の情報を表示し、検索をしたユーザーに向けてアピールできるサービスです。Google検索やGoogleマップでお店の情報を表示したり、情報を管理するためのツールは無料で利用できます。
試しに『新宿 整体院』で検索すると、新宿にあってGoogleビジネスプロフィールに登録されている整体院が下記の画像のように出てきます
赤いアイコンが整体院の場所を示し、左にはGoogleビジネスプロフィールに登録された整体院の情報が表示されます。口コミや評価も表示されるので、その情報を参考に選ぶ人が多いでしょう。
口コミを集めたり、お客様とコミュニケーションを取るようになるまでは少し時間がかかるかもしれませんが、コツコツと積み上げていくことでGoogleビジネスプロフィール上での評価もあがり、集客力も高くなっていきます。
SEO（自然検索）対策
自身の整体院のWebページを検索結果に上位表示させて、より多くの人にみてもらうようにする一連の取り組みを「SEO対策」と言います。来てほしいターゲットが検索しそうなキーワード、たとえば『整体院 地域』『腰痛 地域』などのキーワードで検索した場合、広告以外の表示部分で上位に表示されるようにします。ユーザーの中には広告を嫌う方もいるのでSEO対策はそういった方に有効です。
やり方としては自院のホームページに適切なキーワードや情報を掲載したり、検索キーワードを意識したブログ記事を書いたりと、お金はかかりませんがコツコツと地道な取り組みとなります。
ネットを検索するとSEOのテクニック的なことがたくさん出てきますが、大前提は患者様のためになる、患者様が欲しい情報がきちんと載っていることです。特に医療ジャンルのSEOでは専門性、権威性、信頼性といった項目が重要視されていて、そのトピックに関して情報を発信する側が十分な専門性や知識を持っているかや信頼性があるかなどがポイントになっています。
リスティング広告
リスティング広告とは、検索エンジンでユーザーが検索をした際にその検索キーワードと連動して表示される「検索連動型広告」の総称です。検索ワードやタイミングによって広告が表示される枠が大きくなったり小さくなったり、また全く無かったりしますので、一概に「ここからここまで」という区切りはありません。
下記の画像で頭に広告とついているのがリスティング広告です。
広告主は、どんなキーワードが検索された時にどんな広告を出すか、またクリックされた時の報酬をいくらにするか（それによって表示順も変わる）、日の予算はいくらにするかというような設定をあらかじめしておく形になります。
前述した自然検索とリスティング広告の一番の大きな違いは、この「表示させるための設定やコントロールができるか否か」ということです。
ちなみにリスティング広告では市区町村レベルまで指定して広告を出す事ができます。そのため自分の整体院の商圏だけにピンポイントで広告を表示させることが可能です。
SNS
FacebookやInstagram、ツイッター、Tik Tokなどどれも無料で利用することができます。それぞれのSNSによって主なユーザー層が異なるので自身の整体院のターゲットとするユーザーが多く利用するSNSで情報発信を行うとよいでしょう。また、最近整体院で注目を集めているのがLINEです。1対1の通常のLINEではなく1対複数に情報やメッセージを配信できるLINE公式アカウントを使用します。最初に登録してもらうという手間と利用するプランによっては料金がかかりますが、メッセージ配信やタイムライン投稿を行うことで集客につなげることができます。
チラシ
中高年以上などのネットが苦手な方に非常に効果があります。自分でポスティングする場合、ターゲットとなる自院の所在地の地域に直接配布できるのでターゲットに確実に届けることができます。
地域情報誌
地域情報誌とは地域の様々なお店やコミュニティを紹介するフリーペーパーです。各家庭にポスティングされるものや、駅や商業施設の一角に置いてあるタイプなどがあります。 自院のターゲット地域のものを選んで広告を掲載することができるので、広告費はかかるものの狙った地域のターゲットに自院をアピールすることが可能です。
紹介
来院された患者様が、家族や知り合い、友人に口コミと紹介をしてくれることで新規の患者様の獲得につなげます。ただそのままだと患者様任せになってしまい、あまり広がらない可能性があるので紹介キャンペーンなどをつくって利用を促すのがオススメです。紹介してくれたら紹介元と紹介先の患者様に割引券をプレゼントするなど、それぞれにメリットがあるような仕組みをつくるのがポイントです。
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